این سیستم به منظور تسهیل فرآیند ثبت و پیگیری مشکلات فنی کاربران طراحی شده است. با استفاده از ربات تلگرام، کاربران میتوانند مشکلات فنی خود را گزارش دهند و کارشناسان پشتیبانی در اسرع وقت به آنها رسیدگی خواهند کرد.
نحوه ثبت مشکل:
به ربات تلگرام ما مراجعه کنید
دستور /start را ارسال کنید
نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید
شماره تسهیلات خود را وارد کنید
نوع مشکل را از منوی نمایش داده شده انتخاب کنید
اطلاعات درخواستی بر اساس نوع مشکل را وارد کنید
توضیحات مشکل خود را بنویسید
پس از ثبت موفق، منتظر پاسخ کارشناسان باشید